113.10.25初版

為簡化流程，僅提供退貨，無換貨服務。

商品鑑賞期：

易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、個人衛生用品、客製化商品、電子菜單或客製化菜單之商品，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7 天鑑賞期之商品外，其餘商品在簽收日起(包含管理員或親友代簽收等)有７天商品鑑賞期 （７天含例假日）。

故全館冷凍商品，皆無法退貨！

如有退貨需求，請於收到商品７天內於商品退貨頁面，查詢訂單及點選訂單細節，進行退貨申請

如您有其他問題，請聯絡客服人員

客服信箱：enjoyfood202408@gmail.com

官方Line客服：@879emcjc

退貨須知：

  1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨
  2. 辦理退貨時，請保持商品無任何毀損（含紙本訂購單、內包裝、外包裝、贈品、加購品）一併寄回，商品一經使用、人為性破壞，恕無法受理退貨申請。
  3. 寄回退貨的運費80元會在退款時一併退還，每筆交易僅受理一次免費退貨。退貨後導致原訂單未達免運門檻，將會於退款時另外扣除原訂單的運費。
  4. 商品退貨需整筆訂單退回。若有欲保留之商品，需重新下單
  5. 若該筆訂單有優惠或滿額之贈品，贈品需與退貨商品需一併退回
  6. 發票及贈品請於退貨時與產品一併退回，若無退回，則不受理退貨
  7. 原訂單當時享有之優惠，如因退貨後未符合資格或是退貨後導致原訂單最後金額未達各項活動優惠門檻，將扣除當時享有的優惠，恢復原價計算亦從退款裡扣除，原訂單使用折價券、優惠券、折扣金額，經退貨後不符合活動優惠門檻，將不予退還。

以下情況無法接受退貨：

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

退貨流程

  1. 取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內辦理
  2. 線上申請退換貨，務必於說明欄位留下您的帳戶資訊(帳戶大名、匯款銀行及分行、銀行帳號)
  3. 將退貨之商品及發票包裝好，退貨方式如下：
  • 超商店到店：直接於超商Ibon機器操作

         (交便貨→輸入寄件人資料→收件人資料：張郁靖/0918972413   *711門市：三民鼎昌門市(店號：242336) /*全家門市：高雄灣美店(店號：023549)

           →運費選取80元→物流單完整貼在包裹上→超商櫃台結帳運費  (**運費會於退貨完成時，與退款一併退回顧客手中**)  

        4. 退貨包裹寄出時請保留單據，以避免退貨爭議。 ​​​​

退款說明：

使用電子支付及信用卡，網站無綁定自動退刷/退回功能

待客服確認退貨成功後，則將退款及運費匯入您指定的銀行帳戶